Správné psaní čísel a počtů čehokoliv je, myslím, oříšek ve všech jazycích. Alespoň já se často o pravidlech ujišťuji. A pokud některá spojení nepíšeme častěji, nezbývá nám nic jiného, než stále dohledávat, jak se správně číslice píší v daném kontextu.

A aby toho nebylo málo, každý jazyk má svá specifika. Tedy to, že umím správně psát čísla a počty v češtině vůbec neznamená, že je správně zaznamenám v angličtině, němčině nebo třeba italštině.

Věřím, že ti můj stručný přehled pomůže, aby sis některá pravidla ujasnil/a nebo osvěžil/a.

Proč jsem připravila přehled, když si můžeš správnost ověřit na netu nebo pomocí AI?

• Za 25 let praxe v cizích jazycích se mi osvědčilo, že pokud si chci osvojit nějaká pravidla, nebo je efektivně osvěžit, je fajn mít celé téma pěkně pohromadě. Snáze se utvoří paměťové háčky a díky souvislostem mezi čísly pak pravidla lépe udržíme. Stejně jako  když učím časovat sloveso, učím se všechny osoby najednou.
• Ne všechny online zdroje jsou na 100% spolehlivé a často nám opravdu záleží na tom, abychom čísla správně napsali.
• Pokud víme, že na jednom místě máme přehled k dispozici, chuť se do něj podívat je mnohem větší, než když si máme správnost dohledávat. Der innere Schweinehund (přirozená nechuť něco udělat) má menší šanci zvítězit.

Stručný přehled pravidel pro psaní čísel v angličtině s příklady

Slova (Words)

Čísla (zde Figures)

Dny a roky (Days and Years)

Čas dne (Time of Day)

Adresy (Addresses)

Identifikační čísla (Identification Numbers)

Stránky a oddíly knih a her (Page and Division of Books and Plays)

Desetinná místa a procenta (Decimals and Percentages)

Velká zaokrouhlená čísla (Large Round Numbers)

A pokud bys chtěl/a přece jen něco více, než jen zvládnout čísla v angličtině, vyber si svůj kurz a oblast, ve které se chceš zdokonalit. Rádi se ti budeme věnovat na pravidelných lekcích nebo intenzivních kurzech na míru.

V pátek 24. května 2024 v 8:30 otevíráme brány Parkhotelu v Hluboké nad Vltavou a zahajujeme již 11. ročník konference Management, znalosti a praxe. Letošní podtitul setkání je „Umělá inteligence a smysluplné inovace v praxi“ kde se významné osobnosti českého byznysu podělí o svůj recept na úspěšné vedení projektů, ve kterých hraje první housle právě umělá inteligence.

Skvělá zpráva. Náš nejlepší krizový manažer zahájí konferenci úvodním slovem.

Tento ročník zahájíme trochu jinak, a sice mimořádným příspěvkem hosta naší konference, kterého jistě znáš nejen z našich firemních setkání a workshopů, ale i z televizních obrazovek, renomovaných podcastů a byznys tisku.

Naším hostem je významná osobnost českého byznysu a náš nejlepší krizový manažer, pan Václav Novák a my máme velkou radost, že má chuť se ujmout úvodního slova a otevřít den věnovaný umělé inteligenci.

Každá firma musí mít alespoň někoho, kdo pro AI hoří.

Při aprílovém setkání s panem Novákem na Hluboké jsme samozřejmě téma konference otevřeli a již po počáteční diskuzi jsem věděla, že ho chci požádat o úvodní příspěvek konference. Aby nás „zvedl ze židlí“, aby podpořil naši motivaci a také, aby dostatečně podtrhl poselství všech přednášejících.

„Je třeba všechny probudit, nakazit virem AI a nenechat si ujet vlak. Jinak je smrt jistá.“

Václav Novák

V úvodu určitě nedostanete odpověď na to, v jakých krocích zavést AI do vašich procesů. Zato můžete očekávat fundovanou a jasnou odpověď na to, co má takovému rozhodnutí předcházet, a jak využít AI jako příležitosti k předjíždění ostatních.

Václav Novák

Časopis Forbes ho označil za nejslavnějšího českého krizového manažera. Na přelomu tisíciletí zachraňoval ocelářské Vítkovice, později pomáhal restrukturalizovat ČSA a vedl krizové financování Setuza. Vedle dalších nemalých úspěchů v roce 2019 prodal společnost Technistone za více než miliardu korun a stal se váženým členem Nadačního fondu Neuron.

Aktuální podcast Dana Tržila „Proti proudu“ přináší aktuální rozhovor s naším hostem a určitě stojí za poslech.
Neobyčejný život Václava Nováka. Jak si splnit své sny a porazit všechny výzvy?

“Toto je podle mě jeden z nejlepších rozhovorů v Proti Proudu, plný mouder a námětů k zamyšlení. Václav Novák dává stále na podobné principy, ať už při plánování emigrace, řízení velkých firem, nebo boji s rakovinou, který třikrát vyhrál.“

Dan Tržil, Proti proudu 11. ledna 2024

Jaké osobnosti vystoupí na květnové konferenci a na jaká témata se můžeš těšit?

Petr Hirš, ředitel centra pro umělou inteligenci Dataclair, O2 otevře konferenci přednáškou „Jak dnes umělá inteligence pomáhá v O2 a proč si nenechat ujet AI vlak?“,

Petr Vetiška, Engineering Manager ve společnosti Fränkische CZ, s.r.o. se podělí o „Mé zkušenosti s implementací AI do výrobního procesu“,

Milan Pleva, projektový a marketingový manažer projektu Roboton s přednáškou „Zvládne robot s AI nahradit zemědělce a vypěstovat sám ředkvičky?“,

Tomáš Kapler, analytik a digital manager AI projektů s odpovědí na otázku „Jak využít naplno možnosti umělé inteligence?“

Miroslav Marek, Jakub Szlaur, zkušení manažeři a spoluzakladatelé technologického start-upu Edima Solutions moderují svůj Workshop „Efektivní nasazení a využití AI ve firmách“

Přijeď se setkat s nejlepšími a dozvědět se více o neuvěřitelně rychlém vývoji umělé inteligence a její roli nejen ve firemním světě, ale i osobním životě každého z nás.

Nenech si ujít setkání se zajímavými osobnostmi světa byznysu a objednej si vstupenku pro sebe a pro kolegy na konferenci již nyní. Vstupenky jsou do konce dubna za výhodnější cenu.

Těšíme se 24. května 2024 na 11. ročníku konference Management, znalosti a praxe v Parkhotelu v Hluboké nad Vltavou.

Pokud se ti občas zdá, že máš paměť děravou a nové informace do ní padají jako do černé díry, tak tě velmi potěším. Tvá paměť je určitě v pořádku, jen ji musíš správně využívat.
Vyměň černou díru za neprůstřelnou paměť
Ultrakrátká paměť uchovává informaci jen 15 – 18 vteřin. V této době má informace šanci přejít přes krátkodobou až do dlouhodobé paměti, a pamatujeme si ji tak na dlouho. Pokud to neuděláme, končí informace během chvíle v „černé díře“ minulosti. To se snadno poví, ale je tak snadné to i udělat? Ano. Když víš, jak na to, není to žádná věda.

3 klíčové principy a nic nezapomeneš

Princip č.1 Využij geniální mentální háčky

Každá nová informace by měla najít své místo ve tvé paměti tím, že se “připojí” k něčemu, co již znáš. Tedy i nové slovíčko by se mělo připojit k něčemu, co už v paměti máš, používáš a je ti známé. V praxi to znamená, použít ho ve větě nebo obměnit již známou frázi. Vytvoříš si vlastně rámec ze známých slov ve frázích a postupně pak do něj přidáváš nová slovíčka, termíny, fráze nebo novou gramatiku, tak, abys věděl/a, o co jde.
Tak si slovíčka vzájemně propojíš a paměťový háček je na světě.

Osobní doporučení:
Nezačínej detaily. Neskládej věty z jednotlivých slovíček. Jdi opačnou cestou. Pokud si dáš za cíl naučit se dnes 5 slovíček, najdi si frázi o 5 slovíčkách. Tu si „rozpitvej“ na jednotlivá slovíčka a nauč se je. Pak si řekni celou frázi. Když totiž vidíme, jak vypadá celý dům / věta, snadno je rozebereme na cihly a opět postavíme. Pravidla se postupně naučíme. S tím souvisí i druhá zásada.

Princip č.2 Opři se o osobní motivaci, nejsi AI

Aby se informace “usadila” ve tvé paměti, musí tě zajímat. Aby v ní byl pro tebe nějaký smysl a užitek a mozek chápal, že se nenamáhá zbytečně. Nejsme roboti ani AI a pro aktivní zapojení potřebujeme dostatečnou motivaci informaci věnovat energii. Je tedy nezbytné, abychom si informaci propojili s pracovním nebo osobním životem. Tím zvýšíme šanci, že si ji zapamatujeme a budeme schopni ji využít, když bude potřeba.

Princip č.3 Méně je někdy více

Z tohoto principu budeš mít určitě radost. Jednoznačně tvrdí, jako staré české úsloví, že “méně často znamená více”. Máme totiž často tendenci se v co nejkratším časovém úseku naučit co nejvíce. Ale pokud chrlíme jednu novou informaci za druhou, pak každá nová maže tu předcházející. Krásně si tak zablokujeme možnost uložení do dlouhodobé paměti. A výsledek je, že si nepamatujeme ani tu poslední.

Osobní doporučení:
Pokud použiji příklad se slovíčky, dej si limit 5 slovíček / den, tj. 1 fráze. Nenech se obalamutit počátečním nadšením a nezvyšuj tempo. Za měsíc je to cca 100 „aktivních slovíček“ a to je skvělý základ pro komunikaci a zároveň zvládnutelné pro udržení v paměti. Vedle toho ti po cestě „nespadne řemen“…

Facit
Pokud tedy na již známé nabaluješ nové, spojíš ho s praxí a zvládneš správné dávkování, úspěch je jasný. Buď si jistý/á, že ti v paměti uvízne nesrovnatelně více informací a dokážeš je obratem použít.
Se správným dávkováním ti rádi pomůžeme v našich Jazykových programech a kurzech a se správnou motivací třeba ve workshopu Mistrem prezentace v angličtině.

„Dnes je stále, stejně jako dříve, klíčem k úspěchu nejen to, co prodáváte, ale také to, jak podporujete své zákazníky.“, řekla mi s úsměvem Jana Streichsbierová při našem prvním setkání u letní kávy. Neplánovaně pod slunečníkem na parkovišti. Sice nám neotevřeli kavárnu, o to však zajímavější byla diskuze s dámou, která strávila 18 let mimo ČR, a vedle několika světových jazyků získala neocenitelné zkušenosti v oblasti péče o zákazníka.

Moderní mistrovství

Překvapil mě pohled Jany na komunikaci, nebo vlastně spolupráci se zákazníkem, stejně jako její nadšení pro customer service. A výsledkem je, že tě dnes s potěšením mohu pozvat na exkluzivní workshop „Mistrovství moderního zákaznického servisu“. Lektorka ti otevře dveře k nejnovějším trendům ve spojení s osvědčenými postupy v oblasti zákaznického servisu.

Workshop „Mistrovství moderního zákaznického servisu“ 28.3. 2024, v malebném hotelu Podhrad, v centru Hluboké nad Vltavou.

Uplatni aktuální trendy a překonávej očekávání zákazníků.

• Ve workshopu získáš díky praktickému tréninku klíčové dovednosti pro péči o zákazníky v digitálním věku.
• Prozkoumáme společně trendy a pravidla komunikace a řešení konfliktů.
• Budeš připraven porozumět a překonávat očekávání moderních zákazníků.
• A samozřejmě načerpáš zkušenosti z praktických tréninků a modelových rozhovorů pro reálné situace.

Co se naučíš?

Rozpoznat, kdo je moderní a kdo konzervativní zákazník a jaké jsou jeho očekávání a preference vůči zákaznickému servisu.

Pochopit současné trendy a jak tyto trendy ovlivňují zákaznickou zkušenost (CX) ve tvém odvětví.

Zvýšit efektivitu tvého týmu zákaznického servisu, zdokonalit dovednosti v oblasti empatie, time & task managementu, technické připravenosti a mnoho dalšího.

Zvládnout komunikaci a práci se sebevědomím, a včetně sebevědomé komunikace v obtížných situacích.

Proč se zúčastnit?

Tento workshop probíhá tak, aby poskytl konkrétní, použitelné nástroje a techniky pro zlepšení tvého nebo vašeho zákaznického servisu a zákaznické zkušenosti. Ať už jsi na vedoucí pozici, členem týmu zákaznického servisu, nebo jen hledáš způsoby, jak zlepšit interakci s tvými / vašimi klienty, toto školení ti nabídne cenné insighty a praktické dovednosti.

Pro koho je workshop určen.

Workshop je ideální pro profesionály v přímém kontaktu se zákazníky, týmy poskytující zákaznickou podporu, obchodníky, vedoucí týmů a manažery zákaznického servisu, kteří chtějí vybudovat a vést skvělý tým v oblasti zákaznického servisu.

Využij se svými kolegy této příležitosti zdokonalit se v umění zákaznického servisu a posuň svou komunikaci, nejen se zákazníky, na novou úroveň. Počet míst je omezen, zaregistruj se již dnes a můžeš se těšit i na jarní Hlubokou.

Těšíme se na setkání a společný růst v oblasti zákaznického servisu.