Příspěvky

English-Czech AHA! Moments #7

English-Czech AHA! Moments #7

Další díl série English-Czech AHA Moments přináší praktické jazykové a kulturní postřehy, které pomáhají mluvit přirozenější angličtinou. Zjistěte, proč některé doslovné překlady nefungují a jak se vyhnout běžným komunikačním přešlapům.

Mistrovství v moderním zákaznickém servisu

Mistrovství v moderním zákaznickém servisu

Ve workshopu získáte klíčové dovednosti pro péči o zákazníky v digitálním věku. Prozkoumáme trendy a pravidla komunikace a řešení konfliktů. Budete připraveni porozumět a překonávat očekávání moderních zákazníků.„Zákazníci si nezapamatují, co jste řekli nebo udělali....