English-Czech AHA! Moments #7

English-Czech AHA! Moments #7

Série pokračuje – další porce užitečných postřehů, kulturních kontrastů a jazykových AHA momentů.

🔍 Small mistakes, big discoveries - Malé chyby, velká odhalení

Ty nejčastější jazykové omyly a kulturní faux pas často vznikají tam, kde bychom je vůbec nečekali.

Většina z nás neudělá v angličtině chybu proto, že bychom neznali slovíčka nebo gramatiku.

Chybu uděláme proto, že jsme Češi. Nebo spíše, že mluvíme česky. 😊

A než mě opravíš – myslím to v tom nejlepším slova smyslu.

Máme rádi logiku.
Máme rádi přímost.
Máme rádi věty typu: „Řeknu přesně to, co chci říct.“

Jenže angličtina hraje podle trochu jiných pravidel.

Někdy řekneš větu, která je gramaticky správně…
a stejně zní zvláštně.

Jindy použiješ slovo, které zná každý student angličtiny…
a rodilý mluvčí by ho v té situaci nikdy nepoužil.

A právě proto jsou tu další AHA momenty.

Poznáš se dnes v některém z nich?

🧩 AHA Moment č. 1 – “How long are you here?”

👉 Čech chce navázat konverzaci a řekne:
„Jak dlouho tady jsi?“ (myšleno v Čechách, ve firmě…)

Řekne:
“How long are you here?”

👉 Rodilý mluvčí si ale často pomyslí:
„Myslíš teď? Dnes? Tento týden?“

Přirozeněji:
“How long have you been here?”

💡 AHA tip:
Když něco začalo v minulosti a stále trvá, angličtina miluje present perfect.

🧩 AHA Moment č. 2 – “I have to finish it until Friday.”

Zní logicky.
A právě proto je to tak častá chyba.

Český student říká:

👉 “I have to finish it until Friday.”

Rodilý mluvčí slyší:

👉 „Budu na tom pracovat až do pátku.“

Co jsi chtěl/a říct:

👉 „Musím to dokončit nejpozději v pátek.“

Správně:

✔️ “I have to finish it by Friday.”

✔️ “The deadline is Friday.”

💡 AHA tip:

Until říká, jak dlouho něco trvá.

By říká, do kdy musí být něco hotové.

👉 Jeden z nejčastějších přešlapů v pracovních e-mailech.

🌍 Mind the Gap: Business & Cultural AHA Moments

🧠 AHA Moment č. 3 Interesting” nemusí být vždy pochvala

Představ si, že odprezentuješ nový nápad.

A kolega řekne:

“That’s interesting.”

Ty si pomyslíš:

👉 „Skvělé, líbilo se mu to!“

Jenže…

Možná ano.

Možná ne. 😄

V anglicky mluvícím prostředí může „interesting“ znamenat různé věci podle situace, tónu hlasu nebo kulturního kontextu:

👉 „To je zajímavý nápad.“

👉 „Nejsem si tím úplně jistý.“

👉 „Potřebuji si to promyslet.“

👉 „Vidím v tom určité otázky nebo rizika.“

💡 Cultural Insight:

Anglicky mluvící lidé často vyjadřují nesouhlas nebo pochybnosti méně přímo, než jsme zvyklí v českém prostředí.

Ne vždy je tedy důležité jen to, co zazní. Někdy je stejně důležité vnímat i tón, kontext a to, co zůstalo mezi řádky. Nebo se prostě zeptej přímo zeptej.

🧠 AHA Moment č. 4

Když se tě někdo zeptá: “How are you?”

Správná odpověď nemusí být celý příběh tvého dne. 😊
V češtině otázku „Jak se máš?“ často bereme jako skutečný dotaz.

V angličtině je to velmi často spíš pozdrav než rozhovor o životě.

“How are you?”
“How’s it going?”
“How have you been?”

… je „jen“ přátelským začátkem konverzace.

Proto většinou stačí:

✔️ “Good, thanks. How about you?”
✔️ “Doing well, thanks.”
✔️ “Pretty good, thanks.”

💡 Cultural Insight:

Není to test upřímnosti.
Je to způsob, jak říct:
„Jsem rád, že tě vidím.“ Způsob, jak navázat kontakt, projevit zdvořilost a vytvořit příjemnou atmosféru pro další rozhovor.

🎯 Našel/našla jsi svůj AHA moment?

Pokud ano – skvělé.

A pokud jich bylo hned několik, ještě lépe. 😊

Právě tyhle drobné jazykové a kulturní nuance často rozhodují o tom, jestli tvoje angličtina působí jen „správně“ – nebo opravdu přirozeně, sebevědomě a profesionálně.

Chceš se v angličtině posunout ještě dál?

Podívej se na naše firemní jazykové kurzy a intenzivní programy na www.jazz-com.cz.

Jak takový kurz vypadá v praxi www.jazz-com.cz/anglictina-pro-vedouci-vyroby/ ? Mrkni na jeden z našich aktuálních kurzů zde. www.jazz-com.cz/anglic…

A pokud tě zajímá, co na výuku říkají naši studenti, poslechni si jejich video reference zde. www.jazz-com.cz/refere…

💬 Máš svůj vlastní AHA moment?

Napiš mi na zvalachova@jazz-com.cz. Možná se objeví v některém z příštích vydání.

 

Nové díly Leadershipu pro ženy trochu jinak. Priority, nový time management a přirozená autorita

Série workshopů Leadership pro ženy trochu jinak pomáhá ženám vést s větší jistotou, energií a autentičností. Nové díly se zaměřují na priority, time management a přirozenou autoritu.

Age management: Klíč k úspěšné spolupráci napříč generacemi

Workshop Age management vám ukáže, jak zlepšit mezigenerační spolupráci, komunikaci a efektivně řídit věkově rozmanité týmy.

Mistrovství v moderním zákaznickém servisu

Ve workshopu získáte klíčové dovednosti pro péči o zákazníky v digitálním věku. Prozkoumáme trendy a pravidla komunikace a řešení konfliktů. Budete připraveni porozumět a překonávat očekávání moderních zákazníků.„Zákazníci si nezapamatují, co jste řekli nebo udělali....
Nové díly Leadershipu pro ženy trochu jinak. Priority, nový time management a přirozená autorita

Nové díly Leadershipu pro ženy trochu jinak. Priority, nový time management a přirozená autorita

Má to větší smysl, než by nás bylo napadlo…

Když jsme s Katkou Štěpánovou otevřely první workshop Leadership pro ženy trochu jinak, úplně jsme netušily, že z jednoho workshopu vznikne celá série setkání a začneme tvořit komunitu žen, které chtějí vést po svém.

Chtěly jsme vytvořit příjemný a bezpečný prostor pro ženy, které vedou lidi, týmy, projekty i své rodiny. Pro ženy, které chtějí být dobrými leaderkami, ale zároveň nechtějí ztratit samy sebe. Bez jakékoliv nadsázky.

Pro mě osobně bylo velkým překvapením ještě něco dalšího.

protože „Ženská kariéra není žebřík, ale prolézačka.“ 

Kateřina Štěpánová

Celý život pracuji převážně mezi muži, pracuji s nimi velmi ráda a mnohým vděčím za laskavé vedení i kolegialitu. Nicméně během pilotních workshopů jsem si uvědomila jednu důležitou věc: některé otázky by pravděpodobně nikdy nezazněly. A možná by nás ani nenapadlo je otevřít, kdyby mezi námi seděl jeden jediný muž.

A je to vlastně naprosto v pořádku. Jen jsem to nevěděly…

Najednou se velmi otevřeně mluvilo o tlaku, pochybnostech, nastavování hranic, energii, komunikaci nebo o tom, jak ustát leadership „v ženském těle“.

A právě proto pokračujeme dál. 🌿
Přizvaly jsme další dvě zkušené manažerky a lektorky do týmu (a tím nekončíme) a tady je výsledek.

Stihnu práci, péči o sebe i klidný večer.
🗓️ 21. května 2026
📍 Hluboká nad Vltavou
👭 Komorní skupina 6–10 žen
🌸 Hana Kořínková

Třetí díl vznikl z velmi častého tématu:
„Nestíhám. Reaguji na všechno kolem a večer nemám energii na sebe a na to, co bych chtěla.“

Tentokrát budeme pracovat s prioritami, energií, zahlcením i praktickým nastavením dne tak, aby leadership nebyl permanentní tlak.

✔ jak si nastavit priority
✔ jak přestat jen reagovat
✔ jak pracovat s energií místo neustálého výkonu
✔ jak si vytvořit větší klid v hlavě i v kalendáři

Jak být vnímaná jako autorita bez tlaku a bez her.
🗓️ 11. června 2026
📍 Hluboká nad Vltavou
👭 Komorní skupina 6–10 žen
🌸 Petra Baer

Čtvrtý díl je o přítomnosti, autoritě a vnitřní jistotě.

O tom, jak působíme ještě dřív, než promluvíme. Jak si držet respekt bez tvrdosti. Jak zvládat tlak, přerušování nebo dominantní komunikaci bez toho, abychom se „zmenšily“ nebo naopak šly do role, která nám není vlastní.

Workshopy jsou samostatné a můžeš je absolvovat v libovolném pořadí.

A pokud ti jarní termíny nevyhovují, další nová série, s Katkou Štěpánovou začíná už od září:

🗓️ 24. září 2026

Všechny aktuální díly série nejdeš vždy na home page zde: www.jazz-com.cz

Jsme potěšeni ze zprávy, kterou nám napsala jedna z účastnic.

„Váš 2. díl workshopu se mi velmi líbil, přestože nejsem vůbec příznivcem těchto soft skillových školení a workshopů. Sama jsem byla překvapená, s jakou náladou a pozitivností jsem odjížděla. Děkuji za přehodnocení mého postoje.“

Možná právě teď cítíš, že je čas něco posunout. S větší chutí a energií.

Možná se to týká právě tebe a možná znáš ženu, které by tento prostor pomohl změnit způsob, jakým vede – i jak se cítí.
Úkolů může být stále stejně, tlak na výkon a efektivitu asi jen tak neklesne, jen se to dá vše zvládnout lépe a s větší chutí.
Počet míst je malý, protože bezpečí, důvěra a otevřenost nevznikají ve velkém sále. Pokud chceš být u toho, teď je ten správný čas. 🌿

Nové díly Leadershipu pro ženy trochu jinak. Priority, nový time management a přirozená autorita

Série workshopů Leadership pro ženy trochu jinak pomáhá ženám vést s větší jistotou, energií a autentičností. Nové díly se zaměřují na priority, time management a přirozenou autoritu.

Age management: Klíč k úspěšné spolupráci napříč generacemi

Workshop Age management vám ukáže, jak zlepšit mezigenerační spolupráci, komunikaci a efektivně řídit věkově rozmanité týmy.

Mistrovství v moderním zákaznickém servisu

Ve workshopu získáte klíčové dovednosti pro péči o zákazníky v digitálním věku. Prozkoumáme trendy a pravidla komunikace a řešení konfliktů. Budete připraveni porozumět a překonávat očekávání moderních zákazníků.„Zákazníci si nezapamatují, co jste řekli nebo udělali....

Čím byla výjimečná konference Management, znalosti a praxe 2026

Čím byla výjimečná konference Management, znalosti a praxe 2026

13. ročník? Nakonec šťastná kombinace.

V pátek jsme se na Hluboké opět setkali na konferenci Management, znalosti a praxe. A přestože jsme letos chvíli zvažovali, zda třináctý ročník raději „nepřeskočit“ a neudělat třeba symbolický ročník 12.b… nebo rovnou 14A 😄, nakonec jsme zůstali odvážní.

A evidentně se to vyplatilo.

Kombinace 13. ročníku a pátečního termínu totiž přinesla jednu z nejpříjemnějších, nejotevřenějších a zároveň nejenergičtějších atmosfér, jakou jsme za poslední roky zažili. A moc nás to potěšilo…

Letošní téma „AI. Moje konkurenční výhoda“ rezonovalo od úvodního slova až po poslední dotaz panelové diskuze. A není divu.

Když jsme v roce 2022 na Hluboké poprvé otevřeli téma AI v jedné z přednášek Sary Polak, málokdo tehdy tušil, jak rychle se stane součástí každodenní firemní reality.
V roce 2024 už nesla celá konference podtitul „AI ve firemní praxi“ a bylo nám jasné, že další roky už nebudou primárně o technologiích, ale hlavně o lidech.

Proto jsme letos v roce 2026 nechtěli mluvit jen o tom, jak díky AI získat náskok před konkurencí. Chtěli jsme otevřít i druhou rovinu celé změny.
Jsme totiž přesvědčeni, že skutečnou konkurenční výhodou nebude pouze to, kdo AI používá nejvíce, ale hlavně kdo ji používá vědomě. Kdo ví, kam ji chce pustit, proč a kde naopak musí zůstat člověk.

Konferenci opět zahájil vážený patron naší konference, pan Václav Novák. A opět po svém.

Velmi si vážíme toho, že i letošní ročník zahájil náš dlouholetý patron, pan Václav Novák.
A jak už je u něj tradicí, nešlo o klasické „slavnostní zahájení“. Opět přišel s originálním, neotřelým a velmi aktuálním pohledem na svět businessu, změn i toho, co dnes firmy čeká.

S nadhledem, humorem a energií sobě vlastní dokázal během několika minut přesně naladit atmosféru celého dne.

A přesně takové momenty dělají naši konferenci tím, čím je.

Co tedy všechno zaznělo a čím byl ročník 2026 výjimečný?

Na pódiu jsme letos opět přivítali řečníky, kteří nám „naservírovali“ velmi konkrétní, inspirativní a často i překvapivě otevřený pohled na to, jak AI mění firmy, týmy, rozhodování i každodenní fungování lidí. Získali jsme odpovědi na ne právě jednoduché otázky.

  • Petr Hirš (ředitel Dataclair, O2 Czech Republic): Co skutečně znamená budovat „AI driven“ organizaci? Jak se mění fungování velké firmy a kde už dnes AI zásadně vstupuje do firemních procesů i každodenní práci lidí?
  • Senta Čermáková (výkonná ředitelka Czechitas): AI není jen o technologiích, ale hlavně o změně myšlení, leadershipu a schopnosti firem adaptovat se na úplně nový způsob fungování. Je to šance na zahájení změn ve firmě.
  • Richard Fürych (autor knihy Homo Sapiens AI): Jak si v digitální době znovu nastavit vlastní kompas? A kde je hranice mezi tím, kdy AI používáme my — a kdy začne nenápadně používat ona nás?
  • Slavomír Švancár (tech. ředitel Filuta AI): Velmi konkrétní zkušenosti z reálného zavádění AI do firemní praxe. Bez příkras, ale s obrovskou dávkou inspirace i praktických zkušeností z každodenního fungování firmy.

Zlatý hřeb? Ano. Panelová diskuze nesměla chybět.

Panelová diskuze všech přednášejících opět potvrdila, proč je tento formát vrcholem konference. Energií nabité výměny názorů, otevřené zkušenosti z praxe, humor i otázky z publika, které pokračovaly ještě dlouho po skončení oficiální části programu.

A právě možnost sdílet zkušenosti, inspirovat se navzájem a na chvíli „vykouknout z krabice všedního dne“ je něco, co se nám společně s přednášecími a publikem daří vytvořit a není to samozřejmost.

Připomeň si atmosféru

📸 Bohatá fotogalerie, reportáž z konference i rozhovory se dvěma přednášejícími už nyní najdeš na webu konference zde konference.jazz-com.cz

Děkujeme

Ráda bych využila této možnosti a poděkovala všem řečníkům, hostům, partnerům i všem účastníkům za fantastickou atmosféru celého setkání v přátelském a uvolněném rytmu a za to, že bylo zároveň více než inspirující, plné energie a zajímavých myšlenek.

A samozřejmě také celému našemu týmu, který opět fungoval ještě lépe než švýcarské hodinky. ❣️

A co bude dál?

Termín 14. ročníku konference Management, znalosti a praxe je již stanoven na 21. května 2027 a téma se dozvíš už brzy. S přípravami totiž začínáme hned příští týden. ✨

A pokud ti nestačí se inspirovat jen jednou ročně na Hluboké, nemusíš čekat tak dlouho.

Zajímavé a nabité workshopy, které na témata letošní konference navazují, běží už ode dneška.

Nové díly Leadershipu pro ženy trochu jinak. Priority, nový time management a přirozená autorita

Série workshopů Leadership pro ženy trochu jinak pomáhá ženám vést s větší jistotou, energií a autentičností. Nové díly se zaměřují na priority, time management a přirozenou autoritu.

Age management: Klíč k úspěšné spolupráci napříč generacemi

Workshop Age management vám ukáže, jak zlepšit mezigenerační spolupráci, komunikaci a efektivně řídit věkově rozmanité týmy.

Mistrovství v moderním zákaznickém servisu

Ve workshopu získáte klíčové dovednosti pro péči o zákazníky v digitálním věku. Prozkoumáme trendy a pravidla komunikace a řešení konfliktů. Budete připraveni porozumět a překonávat očekávání moderních zákazníků.„Zákazníci si nezapamatují, co jste řekli nebo udělali....

English-Czech AHA! Moments #6 Spring Edition 2026

English-Czech AHA! Moments #6 Spring Edition 2026

Série pokračuje – další porce užitečných postřehů, kulturních kontrastů a jazykových AHA momentů.

🔍 Small mistakes, big discoveries - Malé chyby, velká odhalení

Malé jazykové pasti, které dělají velké rozdíly.

Kolikrát jsi řekl/a větu, která byla *gramaticky správně… ale stejně zněla trochu „divně“?

Přesně o tom jsou naše AHA momenty.
Nejde jen o správnost — jde o to, znít přirozeně, profesionálně a sebevědomě.

Naše „dvojitá rodilá mluvčí“ Petra Baer opět posbírala další příklady toho, v čem my Češi velmi často chybujeme.

A možná se v tom poznáš víc, než bys čekal/a. 😉

False Friends AHA Moments – Zrádná slovíčka

🧩 AHA Moment č. 1 – “It’s very actual now.”

Zní to logicky? Ano.
Správně? Bohužel ne.

Častá chyba:
“It’s very actual now.”

Co slyší rodilý mluvčí:
👉 „Je to velmi skutečné.“ (ehm… co přesně?)

Co jsi chtěl/a říct:
👉 „Je to teď velmi aktuální.“

Správně:
✔️ “It’s very relevant right now.”

💡 AHA tip:
Actual = skutečný
Relevant / topical = aktuální
👉 Jedno slovo, úplně jiný význam.

🧩 AHA Moment č. 2 – “We will eventually reach an agreement.”

Tahle věta je poměrně zákeřná.

Rodilý mluvčí slyší:
👉 „Nakonec se určitě dohodneme. Jen to chvíli potrvá.“

Český student často myslí:
👉 „Možná se dohodneme.“

Správně:
✔️ “I believe we might reach an agreement.”
✔️ “There’s a chance we’ll reach an agreement.”

💡 AHA tip:
Eventually = nakonec (s jistotou)
Eventuálně = možná

👉 Slova „actual“ a „eventually“, nejsou žádní kamarádi. Jsou to povedení zrádci. 😄

🧩 AHA Moment č. 3 – “I realized the project.”

Častá klasika z pracovního prostředí.

Český student říká:
“I realized the project.”

Rodilý mluvčí slyší:
👉 „Uvědomil jsem si projekt.“ (🤔)

Co jsi chtěl/a říct:
👉 „Realizoval jsem projekt.“

Správně:
✔️ “I completed the project.”
✔️ “I carried out the project.”

💡 AHA tip:
Realize = uvědomit si
Realizovat = carry out / implement

Chceš se posunout systematicky?
Podívej se na naše firemní kurzy nebo intenzivní programy v Hluboké.

🌍 Mind the Gap: Business & Cultural AHA Moments

📎 AHA Moment č. 4 – Nepřekládáme. Kombinujeme.

Typická situace:

👉 “Make a photo.”
👉 “Open the camera.”
👉 “Do a decision.”

Rozumět tomu je… ale zní to dost „neanglicky“.

Správně:
✔️ “Take a photo.”
✔️ “Turn on the camera.”
✔️ “Make a decision.”

💡 AHA tip:
Angličtina není Lego z jednotlivých slov.
👉 Je to o ustálených spojeních (chunks).

Rodilí mluvčí nepřekládají — rodilí mluvčí kombinují.

📎 AHA Moment č. 5 – Ticho na meetingu není neutrální

V Česku poměrně běžné:
👉 Nemám co říct = mlčím

V mezinárodním prostředí to může znít jako:
• nezájem
• nesouhlas
• nebo nepřipravenost

“They haven’t said anything… are they engaged?”

Co stačí říct:
✔️ “That makes sense.”
✔️ “I agree.”
✔️ “Sounds good.”
✔️ “Let me think about it.”

💡 AHA tip:
👉 Aktivní účast = profesionalita
I jednou větou.

🎯 Našel/našla jsi svůj AHA moment?

Pokud ano — skvělé.
Pokud jich bylo víc… ještě lepší.

Protože právě tyhle malé detaily rozhodují o tom, jestli tvoje angličtina působí:
jen „OK“
nebo
opravdu profesionálně.

Chceš posunout svou angličtinu na vyšší úroveň? Vyber si svůj kurz. Jak kurz probíhá? Mrkni na jeden aktuální zde.

Video reference si poslechni zde.

💬 Máš svůj vlastní AHA moment?
Napiš mi — ráda ho zařadím do dalšího vydání.

Nové díly Leadershipu pro ženy trochu jinak. Priority, nový time management a přirozená autorita

Série workshopů Leadership pro ženy trochu jinak pomáhá ženám vést s větší jistotou, energií a autentičností. Nové díly se zaměřují na priority, time management a přirozenou autoritu.

Age management: Klíč k úspěšné spolupráci napříč generacemi

Workshop Age management vám ukáže, jak zlepšit mezigenerační spolupráci, komunikaci a efektivně řídit věkově rozmanité týmy.

Mistrovství v moderním zákaznickém servisu

Ve workshopu získáte klíčové dovednosti pro péči o zákazníky v digitálním věku. Prozkoumáme trendy a pravidla komunikace a řešení konfliktů. Budete připraveni porozumět a překonávat očekávání moderních zákazníků.„Zákazníci si nezapamatují, co jste řekli nebo udělali....

Poslední dny výhodného vstupného: AI jako vaše konkurenční výhoda

Poslední dny výhodného vstupného: AI jako vaše konkurenční výhoda

Krásný aprílový den z Hluboké,

zbývá už jen pár dní do konce zvýhodněného vstupného na konferenci Management, znalosti a praxe
AI. Moje konkurenční výhoda.“, která se koná
📍 15. května 2026 | Parkhotel Hluboká nad Vltavou

Nezmeškej příležitost být u tématu, které dnes rozhoduje o tom, kdo bude o krok napřed.

💡 Co tě čeká na konferenci?

Setkáš se s absolutní českou špičkou v oblasti AI – lidmi, kteří AI denně žijí, vyvíjejí nové nástroje a zároveň ji reálně zavádějí do firem.

Dozvíš se, co je dnes v AI skutečně možné (bez bublin) a uvidíš konkrétní případové studie z praxe – kde to funguje, kde ne a proč.
Nebude chybět ani pohled na leadership, rozhodování a reálné dopady AI ve firmách.

A stejně důležité: čeká tě setkání s kolegy z jiných firem, sdílení zkušeností a networking, který má skutečný přínos.

🎤 Přednášející:

  • Petr Hirš – Ředitel centra pro umělou inteligenci Dataclair, O2 Czech Republic a.s.
    AI-driven organizace v praxi
  • Senta Čermáková – Výkonná ředitelka Czechitas, koučka, mentorka | TEDx mluvčí
    Jak AI nastartuje změny ve firmě
  • Richard Fürych – Autor knihy Homo Sapiens AI – Navigace mezi člověkem a digitálním světem
    Leadership v digitální době
  • Slavomír Švancár – Technický ředitel Filuta AI
    Nejdřív problém, potom AI: zkušenosti z reálného zavádění AI ve firmě

🛠️ Speciální bonus: Workshopy už 14. května

Celý den před konferencí můžeš jít ještě více do tvé praxe:

  • AI ve firemních procesech krok za krokem
  • Chytrá kancelář s AI
  • Canva s AI pro firmy
  • AI v průmyslové praxi

👉 Ideální kombinace: naučit se + druhý den slyšet reálné zkušenosti
⏰ Zvýhodněná cena končí brzy

Od pátku 1. května 2026 následujících dnů se vstupné zvyšuje.

👉 Neodkládej rozhodnutí – tahle konference není o trendech, ale o tom, co skutečně funguje.

🌸 Těšíme se na Vás osobně na Hluboké – v máji už v plném květu, s výhledem do zámeckého parku, skvělou kávou a konferenčním cateringem, který si opravdu užiješ.

Přijeď načerpat inspiraci, energii i kontakty.

Buďte u toho, kde se z AI stává reálná konkurenční výhoda.

Nové díly Leadershipu pro ženy trochu jinak. Priority, nový time management a přirozená autorita

Série workshopů Leadership pro ženy trochu jinak pomáhá ženám vést s větší jistotou, energií a autentičností. Nové díly se zaměřují na priority, time management a přirozenou autoritu.

Age management: Klíč k úspěšné spolupráci napříč generacemi

Workshop Age management vám ukáže, jak zlepšit mezigenerační spolupráci, komunikaci a efektivně řídit věkově rozmanité týmy.

Mistrovství v moderním zákaznickém servisu

Ve workshopu získáte klíčové dovednosti pro péči o zákazníky v digitálním věku. Prozkoumáme trendy a pravidla komunikace a řešení konfliktů. Budete připraveni porozumět a překonávat očekávání moderních zákazníků.„Zákazníci si nezapamatují, co jste řekli nebo udělali....