Zákazník se mění, ale principy dobré komunikace zůstávají. Moderní zákaznický servis pomáhá omezit nedorozumění, předávání i zbytečné eskalace.

Gramaticky správná angličtina ještě nezaručuje, že si správně porozumíme. Podívejte se na tři situace, ve kterých rozhoduje tón, ticho a kulturní kontext.

Letní vydání série AHA Moments přináší čtyři situace, ve kterých nejde jen o angličtinu, ale i o kulturní kontext. Díky nim bude vaše komunikace přirozenější a jistější.

Momentum pro mě už šest let není jen jazykovým rituálem, ale také pomocníkem pro lepší soustředění a organizaci práce. Podívej se na funkce, které používám téměř každý den.

Úspěch při obchodním jednání nezávisí jen na úrovni jazyka, ale především na kvalitní přípravě na konkrétní situace. Právě personalizované firemní vzdělávání přináší nejrychlejší výsledky.