13. ročník konference

Téma „AI. Moje konkurenční výhoda“

15. května 2026 Parkhotel Hluboká nad Vltavou

„Často slyším: ‚My bychom chtěli tu AI. Kolik to stojí?‘
To je stejné, jako byste přišli do železářství a řekli: Prosím, pět kilo nářadí.“
Slavomír Švancár

AI dnes láká, inspiruje, budí očekávání. Ale skutečná konkurenční výhoda nezačíná otázkou „Kolik to stojí?“. Začíná otázkou:
Jaký konkrétní problém potřebujeme vyřešit?

A právě o tom bude přednáška Slavomíra Švancára.

Jako CTO startupu, který staví vlastní AI řešení a má i malé výzkumné oddělení, přináší pohled zevnitř — z prostředí, kde AI není produkt v balíčku, ale každodenní technická a strategická volba.

Z prostředí, kde každé rozhodnutí o technologii má okamžitý dopad na kapacitu lidí, rychlost práce i konkurenceschopnost.

Jeho přednáška není o seznamu nástrojů. Je o způsobu přemýšlení, který lze aplikovat ve výrobě i kanceláři.

• Jak svým zákazníkům pomocí AI nahradili části procesů a uvolnili kapacitu týmu.
• Jak postupují při pilotním nasazení v prostředí výroby i kanceláří.
• Jak může malý tým zvládnout práci, která dříve vyžadovala celé oddělení
• A také kde narazili — protože AI plní zadání přesně. Někdy až příliš přesně.

Startup nemá luxus dlouhých transformačních plánů. Musí se hýbat rychle. Testovat rychle. Rozhodovat rychle.

A právě proto je AI pro nás konkurenční výhodou — ne vizí, ale každodenním nástrojem.

Možná si z této přednášky neodnesete seznam nástrojů.

Ale odnesete si jiný způsob přemýšlení:

Ne „Kolik AI potřebujeme?“

Ale „Který konkrétní problém nám dnes brzdí firmu — a jak jej můžeme řešit chytřeji?“

Slavomír je technický ředitel společnosti Filuta AI, která vyvíjí nástroje založené na kompozitní (composite) umělé inteligenci – tedy přístupu, jenž propojuje více různých AI technik do jednoho funkčního celku.
Vystudoval informatiku na VŠB–TU Ostrava. Působil v Deloitte v oblasti analýzy dat a forenzního softwaru, následně rozvíjel cloudová řešení ve společnosti YSoft a vedl komplexní projekty v MS Teams pro Microsoft v Praze.
Od roku 2022 se naplno věnuje inovacím v oblasti AI a automatizace a ve Filuta AI vytváří prakticky nasaditelná řešení, která firmám pomáhají získávat skutečnou konkurenční výhodu.
Za firmou stojí silný výzkumný tým – desítky vědců s doktorátem i profesoři v oboru umělé inteligence s mezinárodním renomé.

Pokud tě zajímá AI bez zbytečných frází, s důrazem na realitu, rozhodování a konkrétní dopady do firemní praxe, tato přednáška ti nabídne velmi cenný pohled.

A protože nás všechny zajímá realita dne bez příkras, můžeme se těšit na příklady toho, kdy implementace AI dopadla velmi úspěšně, trochu méně úspěšně – ale stále velmi dobře, a i případy, kdy nedopadla kvůli managementu, ale i kvůli uživatelům.

Fotodokumentace a video rozhovory tě vtáhnou do atmosféry konference a vedle interview s Petrem Hiršem a záznamem z akce budeš vědět, co tě čeká v příjemném prostředí Parkhotelu v Hluboké nad Vltavou.

Zajisti si své místo na konferenci co nejdříve. Do konce února jsou vstupenky za zvýhodněnou early bird cenu. Určitě stojí za to i skvělá cena pro 2 a více vstupenek pro kolegy. Sdílené zážitky a zkušenosti za lepší cenu.

Přijeď se setkat s nejlepšími.

Velmi podobné situace vznikají i uvnitř firmy – mezi kolegy, týmy, odděleními.
Protože i kolegové jsou lidé a i tam fungují očekávání, emoce a způsob komunikace.
I tam máme své zákazníky, i když jim tak neříkáme… Uvědomil/a sis to?

A aby toho nebylo málo, svět kolem nás se zatraceně rychle mění.
Zákazníci také.
Jejich očekávání, tempo, způsob komunikace.

A právě proto tě dnes zvu na workshop Mistrovství moderního zákaznického servisu, který nesmí ani letos v naší Manažerské akademii chybět, a který přináší další modelové situace vycházející z reálné praxe.
Zároveň platí, že každý další termín workshopu má svůj upgrade – protože se mění zákazník i situace, do kterých se dnes a denně dostáváme.

Ale proto, že dává smysl se na zákaznický servis pravidelně podívat nově a s odstupem. Ostatně i tady platí naše heslo: „Vzdělávej se. Pořád!“

Lektorka Jana Streichsbierová se v oblasti zákaznického servisu pohybuje přes 18 let, velkou část profesního života strávila v zahraničí a do běžných situací přináší zkušenost, klid a velmi praktický pohled.
Bez pouček. Bez teorie od stolu.
Z praxe.
+ A navíc se můžeš těšit i na dávku příběhů z reálného života, které bys sám/a zažít nechtěl/a, ale díky podání lektorky se jim společně zasmějete.

Datum: 5. března 2026

Místo: Knížecí dvůr 26/1, Hluboká nad Vltavou

Velikost skupiny: 6 – 10 účastníků

Lektor: Jana Streichsbierová

Workshop je postavený tak, aby byl užitečný jak pro jednotlivce, tak pro celé týmy.

• komunikaci se zákazníky i kolegy v běžných a náročných situacích,
• rozdílům mezi „moderním“ a konzervativním zákazníkem,
• očekáváním, která dnes lidé mají (často nevyřčená),
• práci se sebevědomím, stresem a vlastními hranicemi,
• základům vyjednávání jako součásti srozumitelné a férové komunikace – protože i domluva, hledání řešení a práce s požadavky je dovednost, kterou se lze naučit,
• fungování zákaznického servisu jako součásti celé firmy, ne izolovaného oddělení.

Celodenní workshop stavíme na praktických situacích, sdílení zkušeností a modelových rozhovorech. To, co si vyzkoušíš, si přeneseš rovnou do praxe – směrem k zákazníkům i dovnitř týmu.

Workshop je určený pro všechny, kdo jsou v každodenním kontaktu se zákazníky nebo kolegy a chtějí komunikovat klidně, srozumitelně a profesionálně. Ať už pracuješ v zákaznické podpoře, obchodu, na recepci, vedeš tým nebo firmu.
Zkrátka pro ty, kterým záleží na tom, aby jejich komunikace byla srozumitelná a všichni z ní měli dobrý pocit.

Pokud máš chuť se na zákaznický servis podívat jinak, doplnit si know-how a zároveň si odnést konkrétní, použitelné věci, najdeš všechny informace zde:

Budeme se těšit na společné setkání a na další sdílení zkušeností z praxe.

Série pokračuje – další porce užitečných postřehů, kulturních kontrastů a jazykových AHA momentů.

Nový rok, nové AHA momenty.
Pro tebe a pro tvé jazykové sebevědomí. – Ano přesně tak, mám pro tebe další porci těch nejčastějších, ale nejméně nápadných chyb, které děláme v angličtině – a často si jich vůbec nejsme vědomi. Naše „dvojitá rodilá mluvčí“ Petra Baer je opět připravila dle toho, jak jí přicházejí mezi námi Čechy do cesty. 🙂

Ďábel tkví v detailu…
Gramatické nuance, kulturní odlišnosti a jazykové detaily, které mohou rozhodnout o tom, zda budeš znít jako začátečník… nebo jako někdo, kdo má jazyk i kontext pevně v malíčku. A nemusíš být dokonalý/á.

Zní správně? Skoro. Ale…

Častá chyba českého studenta:
“When I was a child, I was playing tennis.”

Jak to slyší rodilý mluvčí:
„A co se stalo dál? Proč jsi mi to řekl?“ – Očekává totiž pokračování děje („…when something happened“).

Co jsi chtěl/a říct:
„Hrál/a jsem tehdy tenis pravidelně.“

Správně:
“When I was a child, I played tennis.”

💡 AHA tip:
V angličtině se pro pravidelné činnosti v minulosti používá past simple, ne past continuous. Čeština ten rozdíl většinou neřeší – ale v angličtině rozhoduje o smyslu věty.

Zní to nevinně. Ale rodilý mluvčí znejistí.

Častá chyba:
“We were three in the room.”

Co slyší rodilý mluvčí:
„My jsme tři nějací v místnosti…? Co tím myslíš?“

Co jsi chtěl/a říct:
„Byli jsme tam tři.“

Správně:

• “There were three of us in the room.”
• “It was just the three of us there.”

💡 AHA tip:
Pro počty osob se běžně používá there were… nebo three of us, ne přímé „we were three“ – to zní nepřirozeně a příliš doslovně.

Domácí kancelář? Nebo britské ministerstvo vnitra?

Čech říká:
„Mám dnes home office.“

Rodilý mluvčí si pomyslí:

• „Máš doma vlastní kancelář?“

• „Nebo pracuješ pro ministerstvo vnitra (Home Office)?“ 😄

Co je správně:

• “I’m working from home today.”

• “I’m working remotely today.”

💡 AHA tip:
Home office je čechismus – v angličtině to znamená úplně něco jiného. Pokud chceš říct, že pracuješ z domova, řekni to jednoduše.

V Česku běžné. V anglickém prostředí to ale může být problém.

Student často neodpoví, protože si myslí:
„Přece ví, že mi to přišlo.“

Ale v mezinárodní komunikaci se očekává:

• “Thanks, got it.”

• “I’ve received your message.”

Proč?
Bez reakce to může znít:

• nezúčastněně,

• pasivně,

• nebo jako, že něco ignoruješ.

💡 AHA tip:
Krátké potvrzení je známka profesionální komunikace – a v anglickém světě úplná samozřejmost.

V češtině si často myslíme, že „omlouvat se“ se dělá jen, když jsme něco pokazili.

Ale anglicky mluvící lidé říkají:

• “I’m sorry to hear that.”

• “I’m sorry you’re having a hard time.”
  … a přitom se neomlouvají – jen projevují účast.

💡 AHA tip:
Nauč se používat “I’m sorry” i pro projevení empatie. V obchodním světě je to znak pozornosti a lidskosti.

🎯 Našel/našla jsi svůj AHA moment?

Báječné!
Pokud ano – mám radost. 🎉 A pokud jich bylo víc, tím lépe.

Každý takový malý objev ti pomůže mluvit anglicky s větší jistotou a sebevědomím – v práci, na meetingu, nebo třeba při online callu s klientem z druhé strany planety.

👉 Chceš na sobě pracovat systematicky? Přihlas se na naše firemní kurzy nebo intenzivní jazykové programy v Hluboké.

👂 Klikni a poslechni si, jak to mění životy našim studentům.

Získejte praktické tipy k jazykům a manažerským dovednostem

Newsletter odebírají

Petr Hirš, specialista na umělou inteligenci, přijede na Hlubokou.

13. ročník Konference Management, znalosti a praxe na téma AI. Moje konkurenční výhoda.
15. května 2026 | Parkhotel Hluboká nad Vltavou

S radostí a velkým očekáváním ti dnes představujeme třetího řečníka letošní konference:

Petr Hirš, ředitel Centra pro umělou inteligenci Dataclair ve společnosti O2 Czech Republic a.s., který svým přesným, srozumitelným a vizionářským přístupem inspiruje nejen odborníky, ale i každého, kdo se s AI teprve seznamuje.

Osobní setkání v Praze
Abychom si sdělili novinky a „srovnali noty“ ke konferenci, setkali jsme se s Petrem Hiršem v námi oblíbené futuristické pražské budově firmy O2. K milému setkání a více než inspirující diskuzi jsme dostali dárkem i naprosto úžasné počasí.

Chceš-li někoho „zapálit“, musíš sám hořet

Hovořit s ředitelem centra O2 Dataclair o umělé inteligenci do hloubky je vždy výzva, nicméně Petr Hirš má dar mluvit o složitých věcech tak, že jim rozumíš. A navíc ti otevře úplně nový pohled na to, co je v českém prostředí už možné.
Jeho letošní přednáška půjde opravdu do hloubky – a přitom velmi prakticky do oblastí každodenního života, které důvěrně známe. A tak jsme domů na jih odjížděli s jasným tématem přednášky a spoustou zajímavých informací.

Co se vlastně stane, když se velká firma rozhodne opravdu stavět na umělé inteligenci? A co to znamená pro lidi uvnitř? Petr nám ve své přednášce přiblíží cestu O2 – firmy, která se rozhodla stát AI driven organizací.

Těšit se můžeš na témata, která se jinde zatím objevují jen okrajově:

• Jak vypadá praktická adopce AI napříč celou firmou?
• Co přináší nástroje jako AI Sandbox, copiloti nebo datové platformy?
• Kdo jsou AI ambasadoři a jak funguje AI Hub, AI Awards nebo AI Assessments?
• Jak vypadá každodenní práce s virtuálním asistentem Buddym?
• A hlavně: Jak se buduje autonomní digitální pracovní síla?

Petr Hirš se podělí i o zamyšlení, kam až může vést svět tzv. agentů – a proč je právě osobní rozhodnutí každého z nás, jak AI používat, tím nejdůležitějším prvkem celé rovnice.

Letošní téma konference nás vybízí nejen k objevování nových možností, ale i k zodpovědnému používání technologií.
Náš hostující přednášející do tohoto rámce přináší jedinečný pohled: AI jako nástroj, který může uvolnit lidský potenciál – nebo ho naopak utlumit, pokud nevíme, jak ho používat.

Jeho přednáška ti nabídne návod i inspiraci, jak k AI přistupovat – prakticky, strategicky a s lidskostí.

Stejně jako v minulých ročnících, i letos se můžeš na ředitele AI kompetenčního centra společnosti O2 těšit v panelové diskuzi, kde spolu s ostatními řečníky otevře prostor pro dotazy, diskuze i hlubší pohledy. To, co nestačí zaznít v přednášce, máš šanci probrat právě tady.

Fotodokumentace a video rozhovory tě vtáhnou do atmosféry konference a vedle interwiev s Petrem Hiršem a záznamem z akce budeš vědět, co tě čeká v příjemném prostředí Parkhotelu v Hluboké nad Vltavou.

Zajisti si své místo na konferenci co nejdříve. Do konce února jsou vstupenky za zvýhodněnou early birds cenu. Určitě stojí za to i skvělá cena pro 2 a více vstupenek pro kolegy. Sdílené zážitky a zkušenosti za lepší cenu.

Přijeď se setkat s nejlepšími.

Získejte praktické tipy k jazykům a manažerským dovednostem

Newsletter odebírají

Podle průzkumu McKinsey z konce prosince 2025 už umělou inteligenci používá 88 % firem. A protože mě zajímá, jaký má AI ve firmách skutečný dopad, občas (a čím dál častěji 🙂) si procházím nejnovější čísla a výsledky.
Zní ti 88% jako vysoké číslo? Mně ano, ale. – Ale jen 6 % z těchto firem hlásí skutečný finanční efekt. Proč? Protože dle následné analýzy většina firem netuší, jak AI správně využít. A právě tady je obrovská příležitost pro každého, kdo se rozhodne přemýšlet a jednat jinak.

👉 I pro tebe. Pro tvůj tým. Pro tvoji firmu.

Celý report průzkumu najdeš zde.

A tak na tuto příležitost odpovídáme a startujeme první workshop roku 2026 právě na téma „AI v akci ve firemní praxi“ a s ním i další krok v rámci Manažerské akademie.
Program workshopu samozřejmě stále aktualizujeme – protože technologie a nástroje AI se vyvíjí velmi rychle.  Je až neuvěřitelné, jak od stanovení termínu workshopu do jeho konání vývoj technologie opět „poskočí”.
A my chceme, ať máš vždy to nejnovější a nejpraktičtější.

• Celodenní workshop ti dá víc než jen know-how. Naučí tě myslet „AI způsobem“ – tak, aby za tebe technologie dělala rutinní úkoly, a ty ses mohl/a soustředit na to, co má opravdovou hodnotu. Na to, v čem tě AI nenahradí.
• Čeká tě den plný praktických ukázek, chytrých nástrojů a hlavně: konkrétních řešení, která můžeš hned druhý den využít v práci.

Asi nejčastější věta po skončení workshopu je:“Proč jsem to nezačal/a používat dřív?“ A my tě rádi povedeme, ať už jsi na začátku, nebo jsi v AI zkušený uživatel.

• „Náročný na informace, přesto snadno přístupný pro začátečníky a přínosný pro ty, kdo už s AI pracují.“
• „Podrobný, ale jasný náhled do problematiky – skvělé!“
• „AI jsem dnes použil/a poprvé – začnu s texty a e-maily.“
• „Workshop byl velmi zajímavý a plný praktických rad i zkušeností z reálného nasazení.“

• „Nadšení bylo nakažlivé.“

• „Způsob výkladu byl srozumitelný a přehledný – i pro technického analfabeta.“

• „Díky – konečně mám představu, jak AI využít konkrétně ve své práci.“

• Nejnovější AI nástroje pro každodenní práci – texty, dokumenty, vizuály, e-maily, reporting…
• Automatizace procesů bez nutnosti programování.
• Praktická cvičení na vlastní firemní scénáře.
• Pochopení, co generativní AI skutečně umí – a co jen slibuje.
• Jak zadávat úkoly AI, aby opravdu pomáhala.
• A hlavně: konkrétní výstupy, které si odneseš domů.

Detailní info a přihláška zde

Letos přinášíme dvě vylepšení, dvě chytrá plus…

Chytré plus č. 1: Tvoje výzva, náš úkol
Máš konkrétní úkol nebo proces, se kterým bys rád/a pomohl/a? Napiš nám ho dopředu – do programu zařazujeme i návrhy od účastníků. A letos máme prostor se jim opravdu věnovat.

Chytré plus č. 2: Startovací AI balíček
Odneseš si seznam doporučených nástrojů, praktický AI checklist a přístup ke sdíleným výukovým materiálům, abys mohl/a pokračovat i po workshopu.
Kdy, kde, kdo a kolik?
Kdy: čtvrtek 5. února 2026
Kde: Knížecí dvůr 26/1, Hluboká nad Vltavou
Kdo vede: Jiří Korčák
Kolik nás bude: 6–10 účastníků – prostor pro dotazy, konzultace i networking
Jak dlouho: 4 bloky po 90 minutách

Nečekej, až ti ujede AI vlak. Přijď si vyzkoušet, co všechno může AI udělat za tebe – a jak získat zpět svůj čas, soustředění a klid na to důležité.

Získejte praktické tipy k jazykům a manažerským dovednostem

Newsletter odebírají