fbpx

Příspěvky

Jak na moderní zákaznický servis

Jak na moderní zákaznický servis

Ve workshopu získáte klíčové dovednosti pro péči o zákazníky v digitálním věku. Prozkoumáme trendy a pravidla komunikace a řešení konfliktů. Budete připraveni porozumět a překonávat očekávání moderních zákazníků.„Zákazníci si nezapamatují, co jste řekli nebo udělali....

Time management – jak zvládnout důležité věci v klidu

Time management – jak zvládnout důležité věci v klidu

Naučíme vás, jak si zorganizovat krátkodobé i dlouhodobé priority, jak pracovat s úkoly, ale i se svou energií. To vše maximálně prakticky a interaktivně – odnesete si praktické tipy a rady, které vám pomohou dostat teorii do udržitelné praxe. "Pamatuj, dnes je ten...

Úspěšné vyjednávání v obtížných situacích

Úspěšné vyjednávání v obtížných situacích

24. října 2024 Hluboká nad Vltavou. Ponořte se s námi do akce! Workshop je jedna velká hra. Aktivně se zapojíte do modelových dialogů, osvojíte si různé techniky a na vlastní kůži zažijete, jak efektivně vyjednávat v různorodých situacích mimo vaši komfortní zónu