Firemní vzdělávání / Interkulturní komunikace
● PRAKTICKÝ WORKSHOP PRO MEZINÁRODNÍ SPOLUPRÁCI
Interkulturní komunikace.
Porozumění napříč kulturami.
Vedete mezinárodní tým nebo jednáte se zahraničními partnery a narážíte na rozdílná očekávání? Na konkrétních příkladech a modelových situacích proberete, jak kulturní souvislosti ovlivňují komunikaci, rozhodování a spolupráci. Zaměříte se na vyjasňování nedorozumění a budování důvěry.
Workshop Interkulturní komunikace
Souvislosti. Respekt. Spolupráce.
Mezinárodní týmy
Vedení lidí a každodenní spolupráce
Situace z vaší praxe
Modelové příklady a společná diskuse
Kulturní souvislosti
České prostředí i vybrané kultury
KDY WORKSHOP DÁVÁ SMYSL
Stejná slova.
Jiná očekávání.
Nejasnost nemusí být jen v jazyce. Do pracovního rozhovoru vstupují také odlišné hodnoty, zvyklosti a představy o tom, jak má spolupráce fungovat.
01 /
Zpráva vyvolá jinou reakci, než jste čekali.
Rozumíte slovům, ale tón nebo způsob sdělení druhá strana vnímá jinak. Potřebujete si vyjasnit význam dřív, než napětí naroste.
02 /
V týmu se liší představy o odpovědnosti a vedení.
Přístup k práci, rozhodování i autoritě se může lišit. To, co jeden považuje za samozřejmé, druhý chápe jinak.
03 /
Při jednání váháte, co je vhodné.
Nejste si jistí mírou přímosti, reakcí na nesouhlas nebo kulturními zvyklostmi partnera. Chcete jednat věcně a s respektem.
CO SE VE FIRMĚ ZMĚNÍ
Více porozumění.
Funkčnější spolupráce.
Cílem je, aby lidé dokázali rozpoznat rozdílná očekávání, vyjasnit si je a zvolit vhodný způsob komunikace.
- ✓Včasnější rozpoznání nedorozumění v mezinárodním týmu.
- ✓Větší pozornost k rozdílům v rozhodování, odpovědnosti a vztahu k autoritě.
- ✓Vědomější budování důvěry a respektu mezi kolegy i partnery.
PRO KOHO JE WORKSHOP
Pro lidi, kteří vedou
a propojují různé kultury.
Pro manažery a vedoucí mezinárodních týmů, HR specialisty a personalisty. Také pro zaměstnance spolupracující se zahraničními kolegy a všechny, kteří pracují v multikulturním prostředí.
Workshop se zaměřuje na pracovní komunikaci a spolupráci. Při poptávce uveďte, s jakými kulturami jsou účastníci v kontaktu a jaké situace řeší.
OBSAH A PRŮBĚH WORKSHOPU
Od kulturních souvislostí
ke konkrétnímu rozhovoru.
Čtyři bloky propojují kulturní hodnoty, komunikační styly, vedení lidí a řešení nedorozumění.
Součástí jsou praktické příklady, modelové situace a diskuse nad konkrétními zkušenostmi účastníků. Nejde o přiřazování vlastností lidem podle národnosti, ale o porozumění souvislostem konkrétní situace.
Kulturní hodnoty a české prostředí
Základy interkulturní komunikace v práci. Vliv kulturních rozdílů na chování, rozhodování a spolupráci. Česká kultura v mezinárodním kontextu a standardy a hodnoty vybraných kultur.
→ Pojmenujete souvislosti, které mohou ovlivňovat vzájemná očekávání.
Komunikační styly a očekávání
Různé způsoby sdělování informací a interpretace reakcí druhých. Práce s odlišnými očekáváními na příkladech a v modelových situacích.
→ Procvičíte, jak si ověřit význam sdělení a vyjasnit očekávání.
Vedení lidí a spolupráce v týmu
Rozdílné přístupy k práci, odpovědnosti a autoritě. Vedení lidí v interkulturních týmech, budování důvěry, respektu a otevřenosti.
→ Proberete, jak s rozdíly pracovat při každodenní spolupráci.
Nedorozumění a konfliktní situace
Rozpoznání situací, ve kterých vzniká napětí. Předcházení nedorozuměním a řešení konfliktů s využitím příkladů a diskuse nad situacemi účastníků.
→ Vyzkoušíte si, jak zvolit reakci podle konkrétního kontextu.
CO SI ÚČASTNÍK ODNESE
Rozpoznat rozdíl.
Zvolit vhodnou reakci.
Konkrétní příklady a postupy pro pracovní situace, ve kterých se potkávají různé kulturní zkušenosti.
- ✓Všímat si kontextu a odlišných očekávání za sdělením.
- ✓Rozpoznat kulturní souvislosti chování a rozhodování.
- ✓Orientovat se ve specifikách českého pracovního prostředí v mezinárodním kontextu.
- ✓Vyjasňovat nedorozumění a pracovat s konfliktní situací.
- ✓Zohlednit rozdílné přístupy k práci, odpovědnosti a autoritě.
- ✓Podporovat důvěru a respekt při spolupráci napříč kulturami.
WORKSHOP PRO VAŠI FIRMU
S kým spolupracujete?
Začněme vašimi situacemi.
Diskuse nad situacemi z prostředí účastníků je součástí programu. Napište nám, jak váš tým funguje, s kým komunikuje a kde nejčastěji vznikají rozdílná očekávání.
Společně probereme vhodné zaměření workshopu a výběr kulturních souvislostí pro vaši skupinu.
Konkrétní rozsah úprav a organizační podobu potvrdíme při domluvě.
VŠE DŮLEŽITÉ NA JEDNOM MÍSTĚ
Praktické informace pro HR
Pracovní komunikace napříč kulturami
Manažeři, HR a mezinárodní týmy
Příklady, modelové situace a diskuse
Michaela Krausová, Petra Baer
Termín, délku, místo, počet účastníků, jazyk workshopu, lektorské zajištění a cenu potvrdíme při poptávce.
REFERENCE JAZZ-COM
Spolupracujeme
s firmami.
Firmy a organizace, se kterými jazz-com spolupracuje v oblasti vzdělávání. Prohlédnout reference →
Michaela Krausová · lektorka
LEKTORKY PROGRAMU
Michaela Krausová
Interkulturní komunikace a vzdělávání dospělých
Michaela Krausová se dlouhodobě věnuje oblasti interkulturní komunikace, rozvoji lidí a vzdělávání dospělých. Ve své praxi propojuje teoretické znalosti s konkrétními zkušenostmi z firemního prostředí. Zaměřuje se na praktickou stránku komunikace v mezinárodních týmech, prevenci nedorozumění a budování funkční spolupráce napříč kulturami.
Petra Baer · lektorka
LEKTORKY PROGRAMU
Petra Baer
Mezinárodní komunikace a profesní angličtina
Petra Baer se dlouhodobě věnuje oblasti profesní angličtiny, mezinárodní komunikace a rozvoji komunikačních dovedností v multikulturním prostředí. Více než 25 let profesně působila ve Spojených státech, kde získala rozsáhlé zkušenosti s komunikací a spoluprací v mezinárodních týmech.
Pomáhá manažerům a profesionálům komunikovat v angličtině přirozeněji, sebevědoměji a efektivněji při poradách, prezentacích, jednáních i každodenní spolupráci se zahraničními kolegy.
POJĎME PROBRAT MOŽNOSTI
Kde si vaši lidé potřebují
lépe porozumět?
Napište nám, pro koho workshop hledáte, s jakými kulturami účastníci spolupracují a které situace potřebují řešit.
Nezávazná poptávka workshopu pro vaši firmu.
Poptávka: Interkulturní komunikace
SOUVISEJÍCÍ PROGRAMY
Další témata pro
vaši pracovní praxi.
Získejte praktické tipy k jazykům a manažerským dovednostem
Přidejte se k 875 odběratelům a získejte jednou týdně jazykové tipy, osvědčené metody učení, novinky ve firemním vzdělávání. Krátké, praktické, hned k použití.
Žádný spam. Odhlášení kdykoli.
Newsletter odebírají
