Manažerská akademie / Úspěšné vyjednávání

● PRAKTICKÝ WORKSHOP PRO FIRMY

Vyjednávejte s klidem.
I když druhá strana tlačí.

Vyjednávejte o ceně, termínech a odpovědnosti s jasnou přípravou a větším klidem. Praktický workshop pro manažery, obchodníky a HR propojuje práci s emocemi, aktivní naslouchání a nácvik náročných rozhovorů s klienty, dodavateli i kolegy.

Přihlásit se na 21. října

Úspěšné vyjednávání v obtížných situacích

Dle pravidel. S nadhledem. A s praktickým tréninkem.



8:30 – 16:00

Celodenní praktický workshop



Modelové situace a trénink

Modelové situace a nácvik



Malá skupina

6 – 10 účastníků

KDY WORKSHOP DÁVÁ SMYSL

Je při jednání těžké
udržet klid a pozici?

01 /

Emoce začnou řídit jednání.

Tlak, tón protistrany nebo nečekaná reakce mohou rychle změnit průběh rozhovoru. Workshop ukazuje, jak emoce zklidnit, zůstat soustředěný a nepřestat vnímat svůj cíl.

02 /

Protistrana vás dostává do defenzivy.

Když více vysvětlujete než nasloucháte, snadno ztrácíte přehled i vyjednávací pozici. Naučíte se pracovat s aktivním nasloucháním, cílenými otázkami a zaměřením na druhou stranu.

03 /

Do důležitého jednání jdete bez jasné strategie.

Bez přípravy se rozhoduje až u stolu. Workshop pomáhá stanovit cíle, promyslet možné scénáře a zvýšit šanci, že dohodnuté podmínky budou skutečně fungovat.

PRO KOHO JE WORKSHOP

Pro lidi, kteří vyjednávají
o výsledku, vztahu i podmínkách.

Workshop je vhodný pro role, ve kterých je potřeba vyjednávat, zvládat rozdílné zájmy a reagovat na náročné nebo konfliktní situace.

Manažeři a vedoucí pracovníci

Obchodníci a account manažeři

HR specialisté a HR manažeři

Podnikatelé a majitelé firem

Nejste si jistí, zda workshop odpovídá zkušenostem vašeho týmu? Napište nám, pomůžeme vám zvolit vhodný formát.

OBSAH WORKSHOPU

Od emocí a protistrany
k připravenému vyjednávání.

Čtyři navazující bloky. Vysvětlení principů, praktické techniky, modelové dialogy a nácvik situací mimo komfortní zónu.

Emoce
Aktivní naslouchání
Techniky vyjednávání
Příprava

Důraz je na praktický trénink a přenos do reálných pracovních jednání s kolegy, zákazníky, dodavateli i dalšími partnery.

Pochopte zákonitosti vyjednávání

Vliv lidské přirozenosti a emocí na jednání, charakteristika empatického vyjednavače, zaměření na protistranu a zklidnění emocí při komunikaci.

→ Větší kontrola nad vlastní reakcí a průběhem rozhovoru.

Pracujte s partnerem při vyjednávání

Zvládání nežádoucích emocí, účinné aktivní naslouchání, formulace cílených otázek a práce s různými typy vyjednavačů.

→ Lepší orientace v protistraně a jistější vedení jednání.

Vyzkoušejte si techniky vyjednávání

Vyjednávací techniky a jejich specifika, příprava lepší vyjednávací pozice a reakce na negativní nebo nečekané situace.

→ Praktické postupy použitelné i v obtížných jednáních.

Připravte se na vyjednávání předem

Co lze před jednáním připravit, jak stanovit cíle a jak zvýšit šanci, že budou sjednané podmínky dodrženy.

→ Jasnější strategie a větší připravenost před důležitým jednáním.

CO SI ODNESOU ÚČASTNÍCI

Klid. Strategie.
Silnější vyjednávací pozici.

Účastníci si procvičí přípravu na vlastní jednání: cíle, priority, otázky pro protistranu a reakce na tlak. HR a vedení mohou navázat společným postupem pro domlouvání podmínek a řešení sporů.

✓Techniky pro zvládání emocí a náročných momentů při jednání.
✓Aktivní naslouchání a cílené otázky pro lepší práci s protistranou.
✓Praktický nácvik vyjednávacích technik na modelových situacích.
✓Postup, jak se připravit na důležitá jednání a stanovit si cíle.

CO UKAZUJE VÝZKUM

Porozumět zájmům druhé strany se vyplácí

Ve třech studiích Galinského a jeho kolegů pomáhalo zvažování pohledu druhé strany odhalovat možnosti dohody a hledat výhodné výměny mezi různými požadavky. Samotné emoční vcítění nemělo stejný přínos.

Pro firemní jednání je to podnět k přípravě: zjistit, co protistrana potřebuje, kde má omezení a o čem se dá jednat. Výzkum zkoumal vyjednávací situace, nikoli účinek tohoto workshopu.

Zdroj: Galinsky, Maddux, Gilin a White (2008), Psychological Science. Abstrakt studie v PubMed.

Vyjednávání trénujeme na situacích, které skutečně vznikají v pracovním životě.

WORKSHOPEM VÁS PROVEDE

Ing. Hana Kořínková

Lektorka, konzultantka a koučka

Ve společnosti E.ON vedla tři roky tým Risk managementu a jako Compliance Officer se věnovala prevenci a šetření neetického chování. Má zkušenost s lean managementem, inovacemi a řízením produktového portfolia.

Dnes působí jako nezávislá konzultantka a akreditovaná koučka MŠMT dle standardů ICF. V workshopu propojuje manažerskou praxi s tréninkem konkrétních rozhovorů.

Manažerská praxe
Compliance, Risk Management a inovace v E.ON

Koučovací zkušenost
Akreditovaná koučka MŠMT dle standardů ICF

Vyjednávání
Manažerská praxe