Pozitivní atmosféra

Dokážete utvářet kvalitní a dlouhodobý vztah s obchodním partnerem.

• Je jednoznačně prokázáno, že vyjednávání, stejně jako.
  prezentaci, je třeba trénovat v cizím jazyce. Tedy obě.
  dovednosti – cizí jazyk a vyjednávání jako celek.
• Naučíte se přesvědčivě představit a získat pro své projekty a produkty partnera v jednání.
• Osvojíte si dovednost vystupovat před svými klienty/partnery sebevědomě, přesvědčivě a působivě.
• Naučíte se poslouchat, volit své cíle a zaměřit se na jejich dosažení.
• Rozvinete svou dovednost empaticky vnímat a zpracovávat potřeby zákazníka.
• Procvičíte si techniky jednání s obchodními (i komplikovanými) partnery.
• Naučíte se uplatňovat takové myšlenkové strategie, které vedou úspěšně k cíli.

Co se naučíte

• Procvičíte si techniky jednání s obchodními (i komplikovanými) partnery.
• Budete umět spolehlivě rozpoznávat prodejní signály zákazníka / partnera.
• Cenu budete vnímat jen jako jeden z rysů produktu a dokážete o ní sebevědomě vyjednávat.
• Získáte sebejistotu při uzavírání obchodu / ujednání se zákazníkem / partnerem včetně jednání o ceně.
• Zvládnete řešení složitých situací se zákazníkem / partnerem se zaměřením na reklamaci a stížnosti.
• Osvojíte si způsob, jak zvládat námitky klienta a k reklamaci přistupovat jako k šanci pro posílení vztahů se zákazníkem / partnerem.