Komunikace HR v krizi

Intenzivní jednodenní trénink pro generalisty, HR business partnery a juniorní HR manažery ve výrobních firmách.
Připravíte se na krizové situace i důležité rozhovory, které v období krize a změn určitě přijdou, nebo je dokonce sami budete iniciovat.
Jisté je, že mnohé budou nepříjemné nebo nezvyklé. Ale když se na ně připravíte, získáte vnitřní klid a jistotu. Obojí je základ dobře fungující komunikace ve firmě a v krizovém období je to jedna z nutných podmínek, abyste uspěli vy i celá firma.
Program

O čem to je

HR je klíčová pozice ve firmě

pro předávání informací mezi vedením společnosti a zaměstnanci. A tak jste často ve dvojím ohni. Pokud budete ovšem vědět, co je třeba kterému zaměstnanci sdělit a jakou formu zvolit, budete klidnější a jasnější při předávání informací. Tak budou všichni vědět, co mají dělat.

Komunikace HR v krizi

Protože pokud tým nepotáhne za jeden provaz, není možné dobře zvládnout krizové situace. A na vás v tomto ohledu leží mnoho úkolů, které budete muset vyřešit.
My vám pomůžeme s přípravou na mnohé z nich – jak rychle získat důležité informace a jak je předat nebo vysvětlit kolegům, koho jakým úkolem pověřit a co je lépe, když zvládnete sami, jak se připravit na nepříjemné pohovory a jak zvládnout tlak a udržet si chladnou hlavu.

Ujasníte si, jak dobře nastavit komunikaci v době, kdy dostáváte mnoho otázek, na které neznáte odpovědi.
  • Získáte jistotu ve vedení nepříjemných pohovorů.
  • Zvládnete základy externí krizové komunikace.
  • Odnesete si tipy pro vlastní přežití náročných situací.

Veškeré workshopy manažerské akademie, které připravujeme v přímé spolupráci s panem Václavem Novákem, vycházejí z aktuálního dění ve společnosti a ve světě obchodu. Období krize a změn je náročné období nejen proto, že je třeba svižně nastavit nové cíle a správné strategie, ale je třeba také správně komunikovat, aby jim všichni rozuměli. I ti, co ve společnosti nezůstanou.

„Přemýšlej jako moudrý člověk, ale mluv jazykem lidí.“
W.B Yeats

To klade enormní nároky na komunikační systémy a postupy, jasné předávání informací a úkolů a samozřejmě také na psychickou pohodu všech členů týmu a zaměstnanců firmy. HR hraje v tomto ohledu nesnadnou roli.

Příprava firmy na období krize a změn

Proto jsme oslovili zkušenou specialistku a HR manažerku Kateřinu Decknerovou, která připravila na základě své praxe program workshopu jako návod, díky kterému společně projdete firemní setkání a situace, které v tomto období nastanou nebo je sami zorganizujete – a společně se na ně připravíte. V každém bloku počítáme s prostorem pro řešení příkladů z praxe a odpovědi na vaše konkrétní dotazy.

Lektor

Kateřina Decknerová

Absolventkou oboru Řízení v tržním prostředí na Open University a certifikovaným koučem (EMCC / ICF).

Po desetiletém působení v zahraničí se věnovala řízení nových projektů v automotive. Dvanáct let vedla personální oddělení ve výrobních firmách v oborech automotive, elektrotechnika a strojírenství a získala řadu profesních ocenění za realizované projekty.

V současnosti se personalistice věnuje v roli mentora zejména ve výrobních firmách a kloubí procesní přístup s koučovacími principy při vedení lidí. Používá zdravý selský rozum a srozumitelný jazyk. Její nově objevenou vášní je vizuální myšlení, které přirozeně prolíná všemi svými aktivitami.
Je autorkou konceptů Manuál šéfa 4.0 a Manuál personalisty 4.0.
Pracuje, přednáší, školí, tvoří, vaří a celoročně plave ve volné přírodě.
„Trvalou konkurenční výhodou a nejlepším firemním benefitem je skvělý šéf.“

GALERIE ŠKOLENÍ PRO HR

školení HR
školení HR
školení HR
školení HR
školení HR
školení HR

PROGRAM

Další termín připravujeme

08:30 – 10:00

Interní komunikace v krizi

Praktický návod, jak zajistit informování zaměstnanců o dění ve firmě v době krize
Proč – jak – co a komu sdělovat
Vysvětlení pravidla: 1 zdroj – 1 kanál – 1 termín, a proč se ho držet
Příprava vzorového sdělení pro zaměstnance krok za krokem (Získat informace – sdělit je – vysvětlit je – porovnat s minulostí – ukázat budoucnost)
Vysvětlení pravidel úspěšné krizové komunikace
(Zodpovědná osoba – tým – plán – rychlost – přesnost – partnerský přístup)
Influenceři mezi zaměstnanci, a co s nimi

10:15 – 11:45

Osobní komunikace

Vedení nepříjemných pohovorů – příprava a nácvik
Úloha nadřízeného a personalisty při pohovoru se zaměstnancem (kdo co říká a jak)
Role play – příprava a praktický nácvik vytýkacích nebo propouštěcích pohovorů
Zvládání emocí všech zúčastněných včetně personalisty
Zpětná vazba – dotazy – ukotvení zážitků z praktického nácviku

11:45 – 12:45

Polední pauza

12:45 – 14:15

Komunikace s odbory, institucemi a veřejností

Jak komunikovat profesionálně a v souladu s legislativou, na co si dát pozor
Jak uspokojit právo odborové organizace na informování a projednání
Co je to Sociální smír a jak ho dosáhnout
Jak postupovat v případě hromadného propouštění
Jak se připravit na krizovou komunikaci s institucemi a veřejností
Náležitosti tiskové zprávy

14:30 – 16:00

Praktické tipy pro HR na zvládání náročného období

Jak zvládat náročné situace v práci personalisty a zachovat si zdraví
Praktické tipy na psychohygienu
Návrh řešení vlastních situací účastníků – jaký zaujmout postoj a jak se s ním vyrovnat
Výměna zkušeností, sdílení

Jsme připraveni vám poskytnout individuální konzultace pro řešení konkrétních otázek a problémů dle dohody.
Připravujeme pro vás v rámci projektu HR meetings speciální Mastermind skupinu k řešení konkrétních problémů, výměně zkušeností a sdílení dobré praxe.

Pro HR jsme také připravili workshop Akční plán HR v krizi.

Akční plán HR v krizi
Další workshop pro vás

  • Zjistíte, že ze všeho nejdříve potřebujete od šéfa vědět, jaký má plán, co očekává od vás a  co to znamená pro zaměstnance.
  • Odnesete si strukturovanou přípravu na setkání se šéfem a s manažery.
  • Ujasníte si, co je právě nyní třeba udělat, projdete na příkladech jednotlivé kroky.
  • Připravíte si vlastní akční plán, který můžete hned začít realizovat.
  • Pomůžete firmě uspět v náročné situaci.
Další informace

Cena

3.400 CZK bez DPH

Přihláška

5 + 14 =

8. ročník konference

Trendy firemního vzdělávání

23. října 2020 Parkhotel Hluboká nad Vltavou

Podívejte se kdo přednáší